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Q.障害検出時にはどのような方法で通知してもらえるのですか？
Q.システムの構築から監視・運用・保守までをお願いすることは可能ですか？
Q.独自で作成したアプリケーションの稼動状態を監視できますか？
東京の東陽町事業所にてシステムの施工から保守までのサービスを提供しており、単なる監視サービスのみならず、保守との強固な連携が行なえる体制となっています。
監視項目によってはSNMPやログ監視のエージェント導入が必要なものもあります。(詳細についてはお問合せ下さい。)基本的には弊社でエージェントをご提供致しますが、お客様指定のエージェントがあれば柔軟に対応させて頂きます。
エージェントが必要な監視についてはOSに依存するものがあります。現在実績のあるOSは、WindowsNT/Windows2000/Solaris/Linux/HP-UXです。ただし、これ以外のOSについても動作検証をしてサポートすることは可能ですので、まずはお問合せ下さい。なお、監視対象に対して外部からサービス稼動を確認する、クライアントシミュレーション型の監視についてはOSに依存せず監視可能です。
Q.障害検出時にはどのような方法で通知してもらえるのですか？
基本的にはメールと電話でお知らせします。これ以外の方法で通知が必要な場合には、別途ご相談下さい。
通常は監視装置による障害検出から5〜10分程度でご連絡しています。ただし、通常のご契約では通知までの時間の保証は行なっていません。通知時間について保証を行なう必要がある場合には別途ご相談下さい。
Q.システムの構築から監視・運用・保守までをお願いすることは可能ですか？
はい。ネットマークスはシステムのコンサルティングから設計、構築、監視、運用、保守までを一貫してご提供しています。是非、ご相談ください。
(1)専用線経由、(2)Internet経由(暗号化あり)、(3)Internet経由(暗号化なし)、 の3種類があります。 (1)は専用線やフレームリレー、IP-VPN等を利用して、お客様の監視対象ネットワークと弊社運用監視センターを接続します。(2)はInternet上でお客様ネットワークとPeacePlanetセンター間でVPNを張り、内部セグメントの監視を行ないます。(3)は通常、お客様がInternet上に公開しているサービスを監視するために利用します。
専用線の場合はルータが必要になります。また、Internet経由で暗号化する場合はVPN装置が必要になります。なお、基本的には、お客様側のルータやVPN装置はご用意頂き、弊社側の装置は弊社にて用意します。
通常の監視を行なうのであれば、64Kbps〜128Kbps程度で充分です。ただし、 サービス内容によってはこれよりも回線容量が必要となることがありますので、別途ご相談下さい。
Q.独自で作成したアプリケーションの稼動状態を監視できますか？
はい。PeacePlanetではアプリケーション監視ツールを独自に開発しています。このため、監視対象となるアプリケーションの動作仕様等をご提示頂ければ、監視ツールのカスタマイズによって対応することが可能です。
監視項目によって異なります。例えば、Internet経由でWWWサーバの監視を行 なうのであれば、監視対象URLと障害検出時の通知先を教えて頂ければ直ぐにでも監視を開始できます。また、複雑な運用監視を行なう場合には、お客様と 打合せを繰り返して詳細な運用監視設計を行なうため、時間がかかる場合もございます。まずはお問合せ下さい。
PeacePlanetは「平和を呼び寄せる惑星」の意味としてネーミングしました。
我々(＝Planet)は離れることなく常にお客様(＝太陽)を見守り、システムの安定稼動(＝Peace)をサポートします。
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