PBXを必要としない、フルIPでのコンタクトセンター構築が可能です。IP電話のメリットを応用して、E-mail、Webと連携する柔軟かつコスト効率に優れたコンタクトセンターを迅速に構築可能です。PBXを利用した従来システムに比べて、大幅な期間短縮かつ安価な構築が可能です。オープンVoIPプラットホーム SHOUTip と組み合わせた Advanced IP Contact center ソリューションとして、フュージョン・コミュニケーションズの『FUSION IP-Phone』を利用する事が可能です。これにより基本料や着信側課金料を低減することが可能です。

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